พิมพ์

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในการปฏิบัติงาน และการขอคำปรึกษาจากผู้บริหารและที่ปรึกษาเมื่อมีหรืออาจมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์เกิดขึ้น
กรรมการและพนักงานของบริษัทต้องหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในการดำเนินกิจกรรมภายนอกบริษัทหรือมีกิจกรรมอื่นใดที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ซึ่งสื่อถึงความไม่เหมาะสม ผิดจริยธรรมหรือทำให้บริษัทเสียชื่อเสียงได้ “ความขัดแย้งทางผลประโยชน์”เกิดขึ้นเมื่อผลประโยชน์ส่วนตนขัดแย้งหรืออาจจะขัดแย้งไม่ว่าทางใดทางหนึ่งกับผลประโยชน์ของบริษัท พนักงานของบริษัททุกคนต้องหลีกเลี่ยงกิจกรรม ผลประโยชน์ หรือความสัมพันธ์ที่อาจจะกระทบหรือดูเหมือนจะกระทบการใช้วิจารณญาณและความเป็นอิสระในการปฏิบัติหน้าที่ของตน หรือทำให้บริษัท ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และประชาชนทั่วไปไม่ได้รับประโยชน์สูงสุด ซึ่งเราไม่อาจคาดการณ์ล่วงหน้าถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ได้ทุกกรณี ดังนั้น พนักงานของบริษัททุกคนจะต้องรู้จักสังเกตสิ่งที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์และพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านั้น แต่ในกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยง ให้รายงานความขัดแย้งดังกล่าวให้คณะผู้บริหาร ฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายใน หรือคณะกรรมการบริษัททราบ เพื่อหาวิธีการจัดการเพื่อให้เกิดความเที่ยงธรรมและเหมาะสม

• การประกอบธุรกิจและการถือครองหลักทรัพย์
พนักงานและกรรมการผู้มีอำนาจทุกคนของบริษัทต้องรายงานกิจกรรมทางธุรกิจภายนอกบริษัท ซึ่งรวมถึงการมีหุ้นหรือผลประโยชน์ในบริษัทและห้างหุ้นส่วนจำกัดให้หัวหน้าฝ่ายและฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายในทราบ เพื่อพิจารณาถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจจะเกิดขึ้น กิจกรรมทางธุรกิจและผลประโยชน์นอกบริษัทให้รวมถึงการเป็นหุ้นส่วนหรือผู้ถือหุ้นในธุรกิจอื่น การเป็นพนักงานในกิจการของครอบครัว หรือเป็นกรรมการของบริษัทอื่นด้วย ทั้งนี้ ความเหมาะสมในการเข้าไปมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจนอกบริษัท การมีผลประโยชน์ และการแสวงหาโอกาสการลงทุนนอกบริษัทในลักษณะอื่นๆ นั้นต้องพิจารณาในหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นลักษณะและขอบเขตของผลประโยชน์ที่ได้รับ ความเป็นไปได้ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับกิจกรรมดังกล่าวรวมถึงหน้าที่ที่เกี่ยวข้องด้วย

พนักงานและกรรมการเข้าใหม่ทุกคนต้องเปิดเผยกิจกรรมและผลประโยชน์นอกบริษัทเมื่อเข้าทำงานกับบริษัท และต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากหัวหน้าฝ่ายและฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายในก่อนที่จะดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจและการลงทุนนอกบริษัท ทุกคนมีหน้าที่ต้องรายงานกิจกรรมรวมถึงแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูล (ถ้ามี) ที่เกี่ยวกับผลประโยชน์นอกบริษัทให้บริษัททราบ การเป็นกรรมการ เจ้าหน้าที่ หรือพนักงานให้กับบริษัทอื่นหรือให้กับกิจกรรมใดที่เป็นไปเพื่อการแสวงหาตำแหน่งทางการเมืองหรือการมีบทบาทอย่างเป็นทางการในการช่วยรณรงค์เพื่อให้ได้ตำแหน่งทางการเมืองของบุคคลใดบุคคลหนึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายใน และในกรณีที่จะเป็นกรรมการของบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากคณะกรรมการบริหารก่อน

โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมจาก “นโยบายการมีผลประโยชน์นอกบริษัท”

• การประกอบธุรกิจและการถือครองหลักทรัพย์
พนักงานและกรรมการผู้มีอำนาจทุกคนของบริษัทต้องรายงานกิจกรรมทางธุรกิจภายนอกบริษัท ซึ่งรวมถึงการมีหุ้นหรือผลประโยชน์ในบริษัทและห้างหุ้นส่วนจำกัดให้หัวหน้าฝ่ายและฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายในทราบ เพื่อพิจารณาถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจจะเกิดขึ้น กิจกรรมทางธุรกิจและผลประโยชน์นอกบริษัทให้รวมถึงการเป็นหุ้นส่วนหรือผู้ถือหุ้นในธุรกิจอื่น การเป็นพนักงานในกิจการของครอบครัว หรือเป็นกรรมการของบริษัทอื่นด้วย ทั้งนี้ ความเหมาะสมในการเข้าไปมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจนอกบริษัท การมีผลประโยชน์ และการแสวงหาโอกาสการลงทุนนอกบริษัทในลักษณะอื่นๆ นั้นต้องพิจารณาในหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นลักษณะและขอบเขตของผลประโยชน์ที่ได้รับ ความเป็นไปได้ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับกิจกรรมดังกล่าวรวมถึงหน้าที่ที่เกี่ยวข้องด้วย

พนักงานและกรรมการเข้าใหม่ทุกคนต้องเปิดเผยกิจกรรมและผลประโยชน์นอกบริษัทเมื่อเข้าทำงานกับบริษัท และต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากหัวหน้าฝ่ายและฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายในก่อนที่จะดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจและการลงทุนนอกบริษัท ทุกคนมีหน้าที่ต้องรายงานกิจกรรมรวมถึงแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูล (ถ้ามี) ที่เกี่ยวกับผลประโยชน์นอกบริษัทให้บริษัททราบ การเป็นกรรมการ เจ้าหน้าที่ หรือพนักงานให้กับบริษัทอื่นหรือให้กับกิจกรรมใดที่เป็นไปเพื่อการแสวงหาตำแหน่งทางการเมืองหรือการมีบทบาทอย่างเป็นทางการในการช่วยรณรงค์เพื่อให้ได้ตำแหน่งทางการเมืองของบุคคลใดบุคคลหนึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายใน และในกรณีที่จะเป็นกรรมการของบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากคณะกรรมการบริหารก่อน

โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมจาก “นโยบายการมีผลประโยชน์นอกบริษัท”


การหาผลประโยชน์จากบริษัท

ห้ามหาประโยชน์ส่วนตัวและทำให้บริษัทเสียหาย
พนักงานของบริษัทต้องปฏิบัติงานอย่างเต็มความสามารถเพื่อผลประโยชน์ของบริษัท และต้องไม่ใช้โอกาสจากการได้ใช้ทรัพย์สิน ได้รับข้อมูล หรือจากการดำรงตำแหน่งในบริษัทเพื่อหาผลประโยชน์ส่วนตัวอันเป็นการฝ่าฝืนนโยบายของบริษัท และจะไม่ทำการแข่งขันกับบริษัท


หน้าที่ในการรักษาความลับ

• ข้อมูลที่ไม่ควรเปิดเผย
ในการดำเนินธุรกิจของบริษัทพนักงานอาจได้รับข้อมูลที่ไม่สมควรเปิดเผยต่อสาธารณชน ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นอาจทำให้เกิดผลกระทบต่อสภาพตลาด การเจรจาต่อรอง การวางกลยุทธ์ และความสัมพันธ์กับลูกค้า คู่แข่ง หรือผู้ขายสินค้าและบริการต่างๆ พนักงานของบริษัทจึงต้องรักษาความลับของข้อมูลที่ได้จากลูกค้าและผู้ขายสินค้าและบริการต่างๆ และระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งในการที่จะไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับมาในทางที่ไม่สมควร ทั้งนี้รวมถึงรายชื่อลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานและลูกค้า นโยบายและแผนงานทางธุรกิจ แต่หน้าที่ในการรักษาความลับของข้อมูลอาจละเว้นได้เมื่อต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล ซึ่งฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายในจะเป็นผู้ดูแลในส่วนของข้อมูลที่จะต้องเปิดเผย

• สื่อมวลชน สิ่งพิมพ์ และการปรากฏตัวในที่สาธารณะ

พนักงานของบริษัทไม่อาจให้ข้อมูลของบริษัทซึ่งไม่ควรเปิดเผยกับบุคคลภายนอก รวมถึงสื่อมวลชน เว้นแต่จะได้รับอนุญาต ในทุกกรณีพนักงานทุกคนจะต้องส่งคำถามของสื่อมวลชนให้ฝ่ายสื่อสารองค์กร และผู้ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทเท่านั้นที่มีสิทธิออกความเห็นกับสื่อมวลชนได้ ก่อนการออกสิ่งพิมพ์ กล่าวสุนทรพจน์ หรือให้สัมภาษณ์ พนักงานจะต้องได้รับอนุญาตจากหัวหน้าฝ่ายก่อน ถ้าสิ่งพิมพ์ คำกล่าวสุนทรพจน์ คำให้สัมภาษณ์ หรือการปรากฏตัวนั้นอาจเป็นที่สนใจของประชาชนและมีผลกระทบต่อบริษัท พนักงานจะต้องได้รับอนุญาตจากฝ่ายสื่อสารองค์กรก่อน นอกจากนี้ ถ้าสิ่งพิมพ์ คำกล่าวสุนทรพจน์ หรือคำให้สัมภาษณ์นั้นเกี่ยวข้องหรืออาจเกี่ยวข้องกับกฎระเบียบต่างๆ พนักงานจะต้องได้รับอนุญาตจากฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติงานและตรวจสอบภายในก่อน

• ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
บริษัท มีนโยบายในการรักษาความลับและความปลอดภัยในข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าดังนี้

• บริษัทจะไม่ค้ากำไรจากข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
• พนักงานจะไม่ปรึกษาธุรกิจที่เกี่ยวกับลูกค้าของตนกับพนักงานอื่น ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องรู้
• บริษัทจะไม่เผยแพร่ข้อมูลของลูกค้า ยกเว้นได้รับอนุญาตจากลูกค้าหรือมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการภายนอกที่ทราบข้อมูลของลูกค้าจะต้องเก็บข้อมูลนั้นเป็นความลับและใช้ข้อมูลนั้นในการให้บริการต่อบริษัทเท่านั้น

• ส่ง ทำสำเนา หรือถ่ายโอนข้อมูลใดๆ ซึ่งรวมถึงภาพหรือข้อความที่สื่อเรื่องทางเพศอย่างชัดเจน ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องเชื้อชาติ จริยธรรม หรือการใส่ร้ายใดๆ ที่อาจเป็นการดูหมิ่น ทำให้เกิดความอับอาย ข่มขู่ ละเมิด หรือเป็นอันตรายต่อพนักงานหรือลูกค้าของบริษัทตลอดจนประชาชนทั่วไป
• ส่ง ประกาศ ทำสำเนา หรือถ่ายโอนข้อมูลใดๆ ที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลหรือผู้มีสิทธิ์เผยแพร่ข้อมูลนั้น
• ส่ง หรือประกาศข้อมูลที่ไม่ควรเปิดเผยเกี่ยวกับบริษัทหรือบริษัทอื่นๆ แก่องค์กรหรือบุคคลใดที่ไม่ได้รับอนุญาตให้รับหรือมีข้อมูลนั้น
• พยายามใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ ฐานข้อมูล หรือเครือข่ายใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือจงใจแพร่ไวรัสคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมอื่นใดที่สามารถก่อกวนหรือเป็นอันตรายกับการปฏิบัติงาน
• เผยแพร่ข้อความทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ คำโฆษณา หรือประกาศซึ่งผู้รับไม่ประสงค์จะรับ ให้แก่กลุ่มผู้รับข่าวสาร บุคคลต่างๆ หรือองค์กรต่างๆ เป็นจำนวนมาก (เช่น การส่งจดหมายฉบับเดียวถึงผู้รับเป็นจำนวนมาก หรือที่เรียกว่า “spamming”) และ
• ใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการพนันหรือส่งจดหมายลูกโซ่

• การกระทำนั้นถูกกฎหมายหรือไม่
• การกระทำนั้นมีผลต่อเสถียรภาพทางการเงิน ชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัยของผู้ใดหรือไม่
• การกระทำนั้นสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทหรือไม่
• การกระทำนั้นจะมีผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทหรือไม่
• การกระทำนั้นจะทำให้เราสูญเสียลูกค้าหรือไม่ ถ้าลูกค้ารับรู้ถึงการกระทำนั้น
• การกระทำนั้นจะถือเป็นแนวปฏิบัติโดยทั่วไปของภาคธุรกิจหรือของสังคมต่อไปหรือไม่
• เราจะรู้สึกอับอายหรือไม่ถ้าผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ครอบครัว หรือเพื่อนๆ รู้ในรายละเอียดต่างๆ ของการกระทำนั้นทั้งหมด หรือหนังสือพิมพ์ได้ตีพิมพ์รายละเอียดต่างๆ นั้น
• การกระทำนั้นอาจถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือดูเหมือนจะเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือไม่
• เราจะรู้สึกอย่างไรถ้าผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาประพฤติเช่นเดียวกัน
• การกระทำ หรือการดำเนินการที่กำลังพิจารณาอยู่นั้นเป็นการกระทำหรือการดำเนินการที่ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจหรือไม่ เรากำลังยอมผ่อนปรนระดับหลักจรรยาบรรณของตนเองในทางใดทางหนึ่งหรือไม่